Malfunzionamento Skype, Come Ripristinare il Servizio in Pochi Semplici Passi

mag
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Se come ad alcuni dei nostri lettori, anche a voi da un paio di giorni Skype non riesce più ad accedere al proprio account o non riuscite più a fare telefonate, di seguito vedremo in semplici passi come risolvere questo inconveniente. L’azienda ha riconosciuto il disservizio, che sembra collegato alla nuova versione del client e ha subito provveduto a fornire informazioni che permettono di ripristinare immediatamente la situazione mediante l’eliminazione di un file di nome shared.xml, probabile causa del problema.

Procediamo quindi nell’elencare schematicamente i semplici passi da seguire:

- come prima cosa è necessario chiudere Skype. Non basta “chiudere” il programma cliccando sulla x rossa in alto a destra, ma bisogna cliccare con il tasto destro sull’icona e scegliere Esci nel menu che appare.
- SOLO PER UTENTI WINDOWS: far si che l’opzione Mostra file e cartelle nascoste sia abilitata. Per abilitare l’opzione bisogna aprire una cartella e andare sul menu in alto alla voce Strumenti –> Opzioni Cartella –>Visualizzazione –> Visualizza Cartelle e File Nascosti.
- A questo punto basta inserire nella barra di ricerca del menu Start (per gli utenti che utilizzano 7 o Vista) oppure su Start –> Esegui (per Windows Xp) la seguente stringa:

%appdata%Skype

quindi premer invio o cliccare su Ok.
- giunti a questo punto, si aprirà la cartella dove è installato Skype e dove risiede il file shared.xml che dovrà essere eliminato.

Per quanto riguarda gli utenti che utilizzano MacOs X invece, lo si potrà trovare sotto “~/Library/Application Support/Skype”.

Gli utenti Linux lo troveranno sotto “~/.Skype”.

Riavviando Skype il file si ricreerà automaticamente.
Secondo le istruzioni dell’azienda, a questo punto il servizio tornerà a funzionare correttamente.
Skype sta comunque investigando meglio sulle cause e assicura che il problema verrà fixato in maniera definitiva al più presto.

In rete (su Twitter e sui blog del mondo) si fa molta ironia sull’accaduto visto che Skype è stata acquisita da pochissimo dal colosso di Redmond Microsoft.